Nu är jag lite sur

Min lilla fru (oops inte mia noi) skulle hem till Thailand idag efter 6 mån här hos mig.

Vi åkte i morse till Arlanda så hon kunde hoppa på 13.40 till BKK.

Jag väntade så jag kunde se att hon kom igenom securitycheck och åkte inte hemöver förrän jag fick höra att hon hittat gate17.

Har hunnit en god bit på väg hemöver då hon ringer och säger att planet inte funkar och hon inte kommer iväg, dom ska visst fixa så hon kan sova över å ta ett plan i morgon.

Det här är andra resan för henne på flygplan.

Jag ringer thaiairways i stockholm och undrar hur det går med hennes biljett med airasia till Udon, hon hinner ju inte med det planet nu.

Det är inga problem säger flickan i telefonen, se till att hon visar upp den så bokar vi om det.

Talade nyss med min blivande fru och hon sa att dom bokade in henne på ett plan till köpenhamn för att sedan flyga till Bangkok.

biljetten till Airasia är för sent att boka om och dom tar inget ansvar fick jag höra att dom sa till henne.

Jag får en känsla av att dom puttar henne åt sidan för att hon är liten och inte kan så bra engelska.

När jag missade ett anslutningsflyg till Rio inför karnivalen så så tog det hus i helvete, dom fixade både hotell å buissness class från schiphol.

Vad tror ni, är det lönt att ringa thai i morgon och bråka lite?

Min lilla fru (oops inte mia noi) skulle hem till Thailand idag efter 6 mån här hos mig.

Vi åkte i morse till Arlanda så hon kunde hoppa på 13.40 till BKK.

Jag väntade så jag kunde se att hon kom igenom securitycheck och åkte inte hemöver förrän jag fick höra att hon hittat gate17.

Har hunnit en god bit på väg hemöver då hon ringer och säger att planet inte funkar och hon inte kommer iväg, dom ska visst fixa så hon kan sova över å ta ett plan i morgon.

Det här är andra resan för henne på flygplan.

Jag ringer thaiairways i stockholm och undrar hur det går med hennes biljett med airasia till Udon, hon hinner ju inte med det planet nu.

Det är inga problem säger flickan i telefonen, se till att hon visar upp den så bokar vi om det.

Talade nyss med min blivande fru och hon sa att dom bokade in henne på ett plan till köpenhamn för att sedan flyga till Bangkok.

biljetten till Airasia är för sent att boka om och dom tar inget ansvar fick jag höra att dom sa till henne.

Jag får en känsla av att dom puttar henne åt sidan för att hon är liten och inte kan så bra engelska.

När jag missade ett anslutningsflyg till Rio inför karnivalen så så tog det hus i helvete, dom fixade både hotell å buissness class från schiphol.

Vad tror ni, är det lönt att ringa thai i morgon och bråka lite?

Absolut!

Jag vart försenad med Thai från Arlanda en gång och hade bokat flyg vidare till Samui samma dag.

Men vi landade så sent på Don Muang att inga fler plan gick till Samui, vi fick hotel, taxi till hotellet, sen middag ordnades fram på hotellet, frukost på morgonen innan taxifärd tillbaks till Don Muang för vidare flyg till Samui och allt var gratis.

Du kan ju testa att gnälla lite, men antagligen har Thai airways rätten på sin sida.

Det enda som kan rädda dina biljettpengar är om du bokat hela resan från Arlanda till Udon med samma bolag, men det hade väl blivit några tusen bath dyrare?.

Lycka till!

MVH Tommy

Alltid riskabelt att inte ha hela resan på samma biljett, tror nog att du skall försöka boka om AirAsia ändå.

Jag har då utan problem bokat om online mot ett pristillägg, endast 2 timmar före ordinarie flight. (sen avbokning)

Inget krångligt, och rätt billigt var det.

Leif

Jadu Tommy.

Det är ju inte bokat med samma bolag då hon hade t.o.r biljett då hon lämnade Thailand 1 juni.

För min del så är det inte pengarna som det sitter i även om jag bara sitter med en arbetarlön och hemmavarande barn.

Jag har redan satt in 6000bath på hennes visa för att köpa ny biljett plus lite extra.

Det är snarare sättet som hon bemötts på,

Sitta 10 tim på en flygplats, sedan åka till nästa och vänta 2 timmar, sedan åka 10 timmar hem.

Och det kompenserar dom med en matkupong på 100kr.

Fan jag blir skogstokig.

Man tar en risk när man inte bokar sträckorna med samma flygbolag eller åtminstone bolag inom samma grupp (Star eller One World).

Skadar ju aldrig att du tar ett samtal med Thai. Man planerar ju efter att de levererar enligt tidtabell så att säga, går ju att kräva att de hjälper till, speciellt med tanke på att de har eget flyg på sträckan.

Lycka till.

Kanske går att boka om Airasia om man är på plats och kan prata med dom, jag provade på webben, det gick inte alls.

inom 48tim så är det kört.

Men det köper jag, inte Airasias fel.

Det som jag tycker är värst är thai's sätt att behandla passagerarna.

Snorkiga och otrevliga.

Vi hade en diskussion om bästa sättet att komma hit nästa gång, hon ville åka thai för hon visste att det funkade.

Jag tvivlar nu på att hon vill åka med dom igen efter den här behandlingen.

Jadu Tommy.

Det är ju inte bokat med samma bolag då hon hade t.o.r biljett då hon lämnade Thailand 1 juni.

För min del så är det inte pengarna som det sitter i även om jag bara sitter med en arbetarlön och hemmavarande barn.

Jag har redan satt in 6000bath på hennes visa för att köpa ny biljett plus lite extra.

Det är snarare sättet som hon bemötts på,

Sitta 10 tim på en flygplats, sedan åka till nästa och vänta 2 timmar, sedan åka 10 timmar hem.

Och det kompenserar dom med en matkupong på 100kr.

Fan jag blir skogstokig.

Hej,

Tyvvär det ser ut som två separata affärer (resor), så jag tror inte att Thai kan ta ansvaret. Troligen har ni inte avtalat något när ni bokade originalbiljetten. Ser ut som att man köper en BlueRay spelare hos Mediamarkt och en TV hos Elgiganten. Sen passar dem inte...

Blir man försenad har man rätt enligt EU bestämmelser för ersättning, jag tror inte att det räcker med 100 Kr, den execta regel vet jag inte - även om jag borde...- men 100 Kr låter för lite. Jag rekommenderar att du läser reglerna nånstans innan du bråkar med de om ersättningen.

Kanske de hjälper med anslutningsflyg, som goodwill, men då har ni jäkla tur.

Lacko

Ingen som vet vad som hänt me TG 961 idag, eftersom den va framkörd t gaten, men nersläckt, va kaparn full eller nåt sånt tok???

Rätt Lacko.

Det är ju 2 separata resor.

Jag har ingen lust att bråka om ersättningen,jag vill bara läsa lusen av dom då dom beter sig väldigt illa mot resenärerna.

Själva meningen med tidtabeller är ju att man ska ha något att rätta sig efter.

Men kan man inte leverera som man lovat så tycker jag att man kan se till att fixa allt så bra det är möjligt och lite till.

Är TG 961 inställd så är det väldigt många som får bekymmer, många som skall bokas om.

Köpenhamn kan ta en del, Wien, Frankfurt och Zürich andra.

Ring Thai igen så tror jag att dom av goodwill bokar henne på en Thaikärra till Udon, försök vara trevlig och förstående, istället för skäll och hot.

Lycka till

Leif

Rätt Lacko.

Det är ju 2 separata resor.

Jag har ingen lust att bråka om ersättningen,jag vill bara läsa lusen av dom då dom beter sig väldigt illa mot resenärerna.

Själva meningen med tidtabeller är ju att man ska ha något att rätta sig efter.

Men kan man inte leverera som man lovat så tycker jag att man kan se till att fixa allt så bra det är möjligt och lite till.

Jaap, det är trokigt... men så är det, tyvvär... Men det gäller överallt. man (leverantörer) försöker. Själv brukar jag bråka. Inte för pengarna, utan för principen.

Om jag tänker just den händelse, klart att man "litar" på tidstabellen och planerar enligt den. Men om man läser de små bokstaverna, eller "leveransvilkoren" kommar man på, att man är viktigt tills man knappar in bankkortsnummret... Jävligt, men sant.

Jag hoppas att det löser sig för din fru, jag kan tänka mig hur utsatt hon är just nu. och just därför skulle jag bråka.

(men Thai har inte gjort fel, kanske med ersätnningen. )

Lacko

Rätt Lacko.

Det är ju 2 separata resor.

Jag har ingen lust att bråka om ersättningen,jag vill bara läsa lusen av dom då dom beter sig väldigt illa mot resenärerna.

Själva meningen med tidtabeller är ju att man ska ha något att rätta sig efter.

Men kan man inte leverera som man lovat så tycker jag att man kan se till att fixa allt så bra det är möjligt och lite till.

Det har jag hittat lite snabbt:

Long delays

You are entitled to care by the airline (phone call, refreshments, meal, accommodation, transportation to the place of accommodation) if the delay is:

• two hours or more for flights of 1,500 km or less;

• three hours or more for longer flights within the European Union or for other flights of between 1,500 and 3,500 km;

• four hours or more for flights of over 3,500 km outside the European Union.

If the delay is more than five hours, and you decide

not to continue your journey, you are also entitled to have your ticket reimbursed and be flown back to where you originally started your journey.

If you get to your final destination with a delay of three hours or more, you may be entitled to identical compensation to that offered when your flight gets cancelled, unless the airline can prove that the delay was caused by extraordinary circumstances. Additionally, airlines can be held liable for damages resulting from delays.

Källa:http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/08-air-long-delays.html

Hoppas att det hjälper.

Lacko

Så här står det på Thai:s svenska hemsida:

TG 961 ur trafik 1 decemeber 2011

2011-12-01 15:28 | |

Idag den 1 december är maskinen TG 961 från Stockholm till Bangkok ur funktion. Alla passagerare blir ombokade av THAI kontoret . Vi jobbar på så fort som möjligt med att få fram mer information till alla passagerare. Kl 16.00 lokal tid hänvisar vi passagerare som är kvar ute på Arlanda att vara vid THAI inchecknings disk där mer information kommer att hållas. Mvh Thai Airways Stockholm

Kanske går att boka om Airasia om man är på plats och kan prata med dom, jag provade på webben, det gick inte alls.

inom 48tim så är det kört.

Men det köper jag, inte Airasias fel.

Det som jag tycker är värst är thai's sätt att behandla passagerarna.

Snorkiga och otrevliga.

Vi hade en diskussion om bästa sättet att komma hit nästa gång, hon ville åka thai för hon visste att det funkade.

Jag tvivlar nu på att hon vill åka med dom igen efter den här behandlingen.

Det är sedan länge känt att aldrig boka annat än kopplade biljetter!

Detta är vansinne om detta brytes så är biljetten förbrukad.

Detta har Svenska tidningarna varnat för!

Hälsar pigge01