Vad rör sig i skallen på folk?

Undrar vad som är vanligast,kund som lurar hantverkare eller hantverkare som lurar kund.Jag vet av egen erfarenhet att det nu för tiden

inte är lätt att få kunniga hantverkare med yrkesstolthet.

Undrar vad som är vanligast,kund som lurar hantverkare eller hantverkare som lurar kund.

På allvar, borde vara ärligt på båda sidor men som det är idag, försöker båda komma undan så billigt som möjligt.

Det bästa är ju en skriftlig avtal där det står vad man gör, vad som ingår och vad kostar det, hur mycket betalas

för extra arbete. Och signerat av båda parter.

Ärlighet är ganska viktigt här. Och dom flesta kunder är det. Tyvärr finns det en liten klick som gärna vrider på sanningen för att få ett annat resultat på slutsumman av fakturan.

När det gäller offerter så skriver vi skriftliga offerter. När det gäller beställning av löpande jobb (eller gennerelt) så bandar vi alla samtal i växeln. På så sätt så står det ju inget tvivel i efterhand om vad som sagts och vad som avtalats.

Har ett flertal kunder som ringt och påstått saker angående vad som avtalats. Som sen fått backa sen vi spelat upp deras egen röst för dom.

Är man inte tvungen att upplysa om att samtalet bandas ??

Är man inte tvungen att upplysa om att samtalet bandas ??

Svar nej! Inte om ena parten deltager i samtalet. Som exempel har vi Hassan som ringde och spexade med folk och bandade detta, för att sen spela upp alt i radio.

Däremot om man spelar in ett samtal som man själv inte deltager i. Så kallas det för buggning.

Ok! Bara undrade för ibland när man ringer olika kundtjänster så upplyser de om att samtalet kan bandas

Ok! Bara undrade för ibland när man ringer olika kundtjänster så upplyser de om att samtalet kan bandas

Ofta brukar dom dra till med att det bandas i utbildnings syfte. Men naturligtvis är väl den underliggande orsaken en annan.

Nu är det ju bra då en inspelning dokumenterar vad som sagts och avtalats. Och om man som oss då skickar folk på beställning per telefon i stor utsträckning. Kan det ju näst intill vara omöjligt att skriva skriftliga avtal varje gång.

Som exempel så bandar varje larmcentral sina inkommande samtal likt oss. Just för att i efterhand kunna belägga vad som sagts.

Ärlighet är ganska viktigt här. Och dom flesta kunder är det. Tyvärr finns det en liten klick som gärna vrider på sanningen för att få ett annat resultat på slutsumman av fakturan.

När det gäller offerter så skriver vi skriftliga offerter. När det gäller beställning av löpande jobb (eller gennerelt) så bandar vi alla samtal i växeln. På så sätt så står det ju inget tvivel i efterhand om vad som sagts och vad som avtalats.

Har ett flertal kunder som ringt och påstått saker angående vad som avtalats. Som sen fått backa sen vi spelat upp deras egen röst för dom.

Vore det inte bättre att redan från början meddela kunden att samtalet bandas ? Det borde väl leda till mindre bråk och otrevligheter efteråt om vad som avtalats. Bara en tanke.

Fritz..

Vore det inte bättre att redan från början meddela kunden att samtalet bandas ? Det borde väl leda till mindre bråk och otrevligheter efteråt om vad som avtalats. Bara en tanke.

Fritz..

Det har nog inte nämvärd betydelse då när bandningen kommer på tal så verkar kunden ha drabbats av minnesförlust ändå.

Fick precis ett mail av en kund som i början av Juli ringde in och beställde ett jobb där personen ringde hit kl 14.50 på eftermiddagen och jag informerade personen detaljerat om våra priser inklusive moms och det minsta vi tar + att övertid i detta fall kommer på fråga.

I mailet hävdar han att han hatr fast pris på halva fakturerade beloppet. Ganska skönt att kunna ta fram samtalet och uppdatera honom på vad vi avtalat om så är det förhoppningsvis uttagerat därvidlag. Förutom att han ej betalat ännu.

I övrigt kan du nog i dagens datasamhälle räkna med att det mera är en regel än ett undantag att du blir bandad om du t.ex ringer en larmcentral bank försäkringsbolag eller dyl utan att dom för den skull informerar om detta.

Var skriverier om Telia där det var en kille som anklagade en av deras säljare. Varvid dom jagade inspelningen på det påstådda. men inte kunde hitta den o.s.v.

Det är fan inte lätt att vara människa. Kanske ännu knepigare att vara företagare, vad vet jag?!

Det har nog inte nämvärd betydelse då när bandningen kommer på tal så verkar kunden ha drabbats av minnesförlust ändå.

Fick precis ett mail av en kund som i början av Juli ringde in och beställde ett jobb där personen ringde hit kl 14.50 på eftermiddagen och jag informerade personen detaljerat om våra priser inklusive moms och det minsta vi tar + att övertid i detta fall kommer på fråga.

I mailet hävdar han att han hatr fast pris på halva fakturerade beloppet. Ganska skönt att kunna ta fram samtalet och uppdatera honom på vad vi avtalat om så är det förhoppningsvis uttagerat därvidlag. Förutom att han ej betalat ännu.

I övrigt kan du nog i dagens datasamhälle räkna med att det mera är en regel än ett undantag att du blir bandad om du t.ex ringer en larmcentral bank försäkringsbolag eller dyl utan att dom för den skull informerar om detta.

Var skriverier om Telia där det var en kille som anklagade en av deras säljare. Varvid dom jagade inspelningen på det påstådda. men inte kunde hitta den o.s.v.

Tror du verkligen att Telia ville hitta denna inspelning

Herr Chang har talat.

Det har nog inte nämvärd betydelse då när bandningen kommer på tal så verkar kunden ha drabbats av minnesförlust ändå.

Fick precis ett mail av en kund som i början av Juli ringde in och beställde ett jobb där personen ringde hit kl 14.50 på eftermiddagen och jag informerade personen detaljerat om våra priser inklusive moms och det minsta vi tar + att övertid i detta fall kommer på fråga.

I mailet hävdar han att han hatr fast pris på halva fakturerade beloppet. Ganska skönt att kunna ta fram samtalet och uppdatera honom på vad vi avtalat om så är det förhoppningsvis uttagerat därvidlag. Förutom att han ej betalat ännu.

I övrigt kan du nog i dagens datasamhälle räkna med att det mera är en regel än ett undantag att du blir bandad om du t.ex ringer en larmcentral bank försäkringsbolag eller dyl utan att dom för den skull informerar om detta.

Var skriverier om Telia där det var en kille som anklagade en av deras säljare. Varvid dom jagade inspelningen på det påstådda. men inte kunde hitta den o.s.v.

Nu tycker jag att du slingrar dig som ett riktigt politikerproffs Min poäng är ju att alla som ringer ska få veta att samtalet kommer att bandas innan dom kopplas fram vilket jag tror skulle minska på klagomålen efteråt.

Jag tvivlar starkt på att dom flesta som ringer en rörkrökare och beställer ett jobb tror att samtalet bandas och därför kan försöka sig på en rövare och senare neka till vad som avtalats.

Jämför med kameraövervakning. Där måste man ju skylta tydligt med att det finns kameror vilket bara det gör att lusten för kriminella aktiviteter sjunker betydligt.

Sedan måste man kanske som kund oxå banda samtalet utifall man skulle ha rätt och den man anlitat för jobbet har fel.

Bara som gardering ifall band skulle försvinna

Fritz..

Tror du verkligen att Telia ville hitta denna inspelning

Herr Chang har talat.

Förmodligen inte:

Nu tycker jag att du slingrar dig som ett riktigt politikerproffs Min poäng är ju att alla som ringer ska få veta att samtalet kommer att bandas innan dom kopplas fram vilket jag tror skulle minska på klagomålen efteråt.

Jag tvivlar starkt på att dom flesta som ringer en rörkrökare och beställer ett jobb tror att samtalet bandas och därför kan försöka sig på en rövare och senare neka till vad som avtalats.

Jämför med kameraövervakning. Där måste man ju skylta tydligt med att det finns kameror vilket bara det gör att lusten för kriminella aktiviteter sjunker betydligt.

Sedan måste man kanske som kund oxå banda samtalet utifall man skulle ha rätt och den man anlitat för jobbet har fel.

Bara som gardering ifall band skulle försvinna

Fritz..

Inte alls då det finns till och med dom som fortsätter att hävda motsatsen trots att fakta finns på inspelningen som jag skickat till dom.

Och har man ärligt uppsåt så är det ett mycket bra sätt att banda när man pratar med någon okänd eller ett företag. Då ingenting slår sanningen som sagts.

Och helt plötsligt så har man ett avtal som är lika bindande som det kom på papper.

Och jag pratar inte om dom flesta. i dom glesta fall hamnar inspelningarna i en hög som ingen ö.h.t rör. Och i det fallet är dom en icke fråga.

Och ibland kan det vara riktigt bra med att det spelas in. Perrsonen som försöker sig med bedrigeri mot oss som tråden startar med. Han ringde i början av augusti och påtalade att han satt med ett inkasso i handen. I september ringer han och spyr galla över min anställda och kallar honom jävla kukjävel. Och påstår att vi inte skickat någon påminnels..

Är det någon skillnad på vad folk kommer ifrån när det gäller att inte vilja betala (bråka).

Tänker då på svenskar gentemot våra nysvenskar.