Thai Airways kundtjänst gör en glad

Måste säga att Thai Airs kundtjänst har varit helt outstanding alla gånger jag tvingats be dem om hjälp med något. Inget krångel, lätt, snabbt och trevlig personal. De är inte omöjliga utan fixar glatt till och med sånt som "inte borde gå".

Vi hade en 3-månaders ombokningsbar biljett som vi ville omvandla till 6-månaders. Inga problem. Inte nog med det vi fick en helt ny biljett för en ny 6-månaders period från ombokningsdatumet (dvs 3 månader extra) för en dryg tusing.

Byta datum för en biljett flera gånger ordnade de utan knot och krav på betalning, trots att biljetten egentligen bara kunde ombokas en gång.

Nu senast gjorde omständigheterna att vi behövde ändra en icke ombokningsbar resa.

Det kan vi egentligen inte, sa de. Men inga problem, vi gör det ändå. Gratis!

Så se till att fråga, de ställer kanske upp även när de inte är skyldiga att göra det.

Måste säga att Thai Airs kundtjänst har varit helt outstanding alla gånger jag tvingats be dem om hjälp med något. Inget krångel, lätt, snabbt och trevlig personal. De är inte omöjliga utan fixar glatt till och med sånt som "inte borde gå".<br /> <br />Vi hade en 3-månaders ombokningsbar biljett som vi ville omvandla till 6-månaders. Inga problem. Inte nog med det vi fick en helt ny biljett för en ny 6-månaders period från ombokningsdatumet (dvs 3 månader extra) för en dryg tusing.<br /> <br />Byta datum för en biljett flera gånger ordnade de utan knot och krav på betalning, trots att biljetten egentligen bara kunde ombokas en gång.<br /> <br />Nu senast gjorde omständigheterna att vi behövde ändra en icke ombokningsbar resa.<br />Det kan vi egentligen inte, sa de. Men inga problem, vi gör det ändå. Gratis!<br /> <br />Så se till att fråga, de ställer kanske upp även när de inte är skyldiga att göra det.<br />

Har iofs blivit nådigt behandlad av andra flygbolag. SAS gav mig till och med en ny biljett helt utan extra kostnad när jag hade missat planet till London. Fast det var i jobbet och då fjäskas det nog lite mer.

British Airways gav oss nya platser dagen efter trots att det var vårt fel att vi var för sena till checkin..<br /><br />Fick tom välja avgång nästa dag..<br />(LHR-ARN)<br /><br />Vi var cirka 5 minuter försenade. Kanske därför vi fick lite extra?<br /><br />Med vänlig hälsning,

<br /><br />Ja ibland kan flygbolaget göra under.. <br />Det är ju dom som bestämmer ..<br /><br />Hade en biljett med Lufthansa en gång med hemresa på torsdag, eftersom söndag var fullbokad enl. både resebyrån STHLM och luftwaffe i STHLM.<br /><br />Vid utresans mellanlandningen i Frankfurt var det helt plötsligt möjligt att boka om till hemresa söndag uran problem och utan kostnad.<br /><br />Så kolla och kolla åter med flygbolaget om resebyrån säger nej..<br /><br />Med vänlig hälsning, <br /><br />

Luftwaffe?

Luftwaffe?

Själv har jag god erfarenhet av Thai och Finnairs kundtjänster. Men Luftwaffe dom ä ena riktiga skitstövlar inte ens ett leeende kan de kosta på sig. Åtminstonne inte nere i Frankfurt.

Thai är mycket generösa när det gäller ombokning, har själv vid flera tillfällen förlängt min resa några dagar ( när man inte riktigt vill åka hem ), 10 minuter i hotellets reception och 100bath i utgift - oslagbart!

Thai är mycket generösa när det gäller ombokning, har själv vid flera tillfällen förlängt min resa några dagar ( när man inte riktigt vill åka hem ), 10 minuter i hotellets reception och 100bath i utgift - oslagbart!

Väl spenderade battingar!

Måste säga att Thai Airs kundtjänst har varit helt outstanding alla gånger jag tvingats be dem om hjälp med något. Inget krångel, lätt, snabbt och trevlig personal. De är inte omöjliga utan fixar glatt till och med sånt som "inte borde gå".

 

Vi hade en 3-månaders ombokningsbar biljett som vi ville omvandla till 6-månaders. Inga problem. Inte nog med det vi fick en helt ny biljett för en ny 6-månaders period från ombokningsdatumet (dvs 3 månader extra) för en dryg tusing.

 

Byta datum för en biljett flera gånger ordnade de utan knot och krav på betalning, trots att biljetten egentligen bara kunde ombokas en gång.

 

Nu senast gjorde omständigheterna att vi behövde ändra en icke ombokningsbar resa.

Det kan vi egentligen inte, sa de. Men inga problem, vi gör det ändå. Gratis!

 

Så se till att fråga, de ställer kanske upp även när de inte är skyldiga att göra det.

Denna upplevelse hade inte jag. Och allt jag behövde ha tillrättat var ett par bokstäver eftersom jag skrivit lite fel i mitt efternamn. Jag Veeeeet, man ska kontrollera. Det gjorde jag men såg inte misstaget.

När jag har biljetten i min hand och upptäcker felet, ringer jag naturligtvis för att få hjälp att ändra.

Nänä, då ska de ha betalt för en helt ny biljett och samtidigt ska jag ligga ute med de pengar jag redan betalat för resan och skulle heller inte få mer än en bråkdel tillbaka på den de ville jag skulle ligga ute med...

Tveksam till om jag vill använda mig av dem fler ggr även om servicen ombord är kanon.

Själv har jag god erfarenhet av Thai och Finnairs kundtjänster. Men Luftwaffe dom ä ena riktiga skitstövlar inte ens ett leeende kan de kosta på sig. Åtminstonne inte nere i Frankfurt.

Har samma erfarenheter av Lufthansa...Hade in icke ombokningsbar billjett..men var tvungen att resa tidigare..och forhorde mig om mojligheterna att andra billjetten till ett tidigare datum...Men det var tvarstopp !!  Ett snorkigt bemotande fick man ocksa..Aldrig mer Lufthansa for min del.

Har samma erfarenheter av Lufthansa...Hade in icke ombokningsbar billjett..men var tvungen att resa tidigare..och forhorde mig om mojligheterna att andra billjetten till ett tidigare datum...Men det var tvarstopp !!  Ett snorkigt bemotande fick man ocksa..Aldrig mer Lufthansa for min del.

Så du vill bara betala för en "icke ombokningsbar" biljett men blir sur på flygbolaget för att du inte kan boka om den ?

Har samma erfarenheter av Lufthansa...Hade in icke ombokningsbar billjett..men var tvungen att resa tidigare..och forhorde mig om mojligheterna att andra billjetten till ett tidigare datum...Men det var tvarstopp !!  Ett snorkigt bemotande fick man ocksa..Aldrig mer Lufthansa for min del.

Jaså, Lufthansa ville inte boka om din icke ombokningsbara biljett. Men det tycker du att man kan kräva?

Du skojar med oss.

/biker

Måste säga att Thai Airs kundtjänst har varit helt outstanding alla gånger jag tvingats be dem om hjälp med något. Inget krångel, lätt, snabbt och trevlig personal. De är inte omöjliga utan fixar glatt till och med sånt som "inte borde gå".

 

Vi hade en 3-månaders ombokningsbar biljett som vi ville omvandla till 6-månaders. Inga problem. Inte nog med det vi fick en helt ny biljett för en ny 6-månaders period från ombokningsdatumet (dvs 3 månader extra) för en dryg tusing.

 

Byta datum för en biljett flera gånger ordnade de utan knot och krav på betalning, trots att biljetten egentligen bara kunde ombokas en gång.

 

Nu senast gjorde omständigheterna att vi behövde ändra en icke ombokningsbar resa.

Det kan vi egentligen inte, sa de. Men inga problem, vi gör det ändå. Gratis!

 

Så se till att fråga, de ställer kanske upp även när de inte är skyldiga att göra det.

För några år sedan köpte jag en 6-månaders biljett med Thai i Sverige men väl i Thailand så behövde jag förlänga biljetten med 1 1/2 månad och det gick att göra till en kostnad av 10 000 Baht vilket jag tyckte var okay.

Så du vill bara betala för en "icke ombokningsbar" biljett men blir sur på flygbolaget för att du inte kan boka om den ?                

 

Nja !!  Det var kanske det bemotande jag fick som retade mig mest..Ibland faller det sig sa att planerna andras och fragan ar val fri ??    Vissa flygbolag staller upp och hjalper till sa gott det gar  !!!! Det kallas service och omtanke om sina kunder..Vissa bolag sager rutinmassigt nej...British Aiway undviker jag ocksa  men av andra skal...mvh pensionaren

Enklast isof är väl att se till att man har en ombokningsbar biljett!

Rätt mig om jag har fel.