Mitt flyg till bkk 27/3 blev inställt av qatar. Köpte biljetten av RCG, som givetvis vägrar betala tillbaka, men erbjuder ombokning. Likaså qatar vägrar återbetalning, endast ombokning.
Men hur fan ska någon kunna veta när man kan åka igen, ombokning är ju uteslutet. Så enda utvägen är väl vouchure/presentkort? Ska jag begära av qatar eller RCG?
6 minuter sedan, skrev Herluf:Mitt flyg till bkk 27/3 blev inställt av qatar. Köpte biljetten av RCG, som givetvis vägrar betala tillbaka, men erbjuder ombokning. Likaså qatar vägrar återbetalning, endast ombokning.
Men hur fan ska någon kunna veta när man kan åka igen, ombokning är ju uteslutet. Så enda utvägen är väl vouchure/presentkort? Ska jag begära av qatar eller RCG?
Jag försökte får tag i ngn på RCG gick inte, kom aldrig fram sen gav jag upp, har mailat dem x-antal ggr men aldrig fått något svar!
Kontaktade till slut Qatar fick där kontakt efter cirka 20 minuter i telefonkö och de ordande en Voucher till mig.
Läs även RCG:s omdömen här ingen kul läsning 😞
https://www.reco.se/resecentrum-gruppen
Har du betalat med kreditkort kan du även reklamera hos kreditkortsföretaget/banken/kreditgivaren och kräva återbetalning från dem.Ska jag begära av qatar eller RCG?
15 minutes ago, MeoMeo said:
Har du betalat med kreditkort kan du även reklamera hos kreditkortsföretaget/banken/kreditgivaren och kräva återbetalning från dem.
Redan frågat, dom svarade i stort sett "glöm det".
1 hour ago, Rillex said:Jag försökte får tag i ngn på RCG gick inte, kom aldrig fram sen gav jag upp, har mailat dem x-antal ggr men aldrig fått något svar!
Kontaktade till slut Qatar fick där kontakt efter cirka 20 minuter i telefonkö och de ordande en Voucher till mig.
Läs även RCG:s omdömen här ingen kul läsning 😞
https://www.reco.se/resecentrum-gruppen
Vilket nummer ringde du Qatar airways?
Vilket nummer ringde du Qatar airways?
13 minuter sedan, skrev Herluf:Redan frågat, dom svarade i stort sett "glöm det".
Med den attityden skulle jag sätta hårt mot hårt. Vilket är kreditkortsföretaget? Och har du betalat med ett "riktigt" kreditkort och inte exempelvis ett "kontokopplat" bankkort?
Konsumentkreditlagen säger:
29 § Vid kreditköp får köparen mot kreditgivarens krav på betalning framställa samma invändningar på grund av köpet som han eller hon kan göra mot säljaren. Köparen får också invända att han eller hon har betalat till säljaren eller har en överenskommelse med denne. Detta gäller dock inte om köparen visste att säljaren saknade rätt att ta emot betalningen eller ingå överenskommelsen och inte heller om köparen uppsåtligen eller av grov oaktsamhet underlät att skaffa sig kunskap om detta.
Om köparen på grund av köpet har anspråk på återbetalning, skadestånd eller annan penningprestation, svarar kreditgivaren lika med säljaren för att anspråket fullgörs. Kreditgivaren är dock inte skyldig att betala mer än vad som har mottagits av köparen med anledning av krediten.
Är du nöjd med din voucher är väl allt gott och väl men "glöm det" kan inte en kreditgivare komma undan med.
20 minutes ago, MeoMeo said:Med den attityden skulle jag sätta hårt mot hårt. Vilket är kreditkortsföretaget? Och har du betalat med ett "riktigt" kreditkort och inte exempelvis ett "kontokopplat" bankkort?
Konsumentkreditlagen säger:
Köparens rätt att framställa invändningar vid kreditköp
29 § Vid kreditköp får köparen mot kreditgivarens krav på betalning framställa samma invändningar på grund av köpet som han eller hon kan göra mot säljaren. Köparen får också invända att han eller hon har betalat till säljaren eller har en överenskommelse med denne. Detta gäller dock inte om köparen visste att säljaren saknade rätt att ta emot betalningen eller ingå överenskommelsen och inte heller om köparen uppsåtligen eller av grov oaktsamhet underlät att skaffa sig kunskap om detta.
Om köparen på grund av köpet har anspråk på återbetalning, skadestånd eller annan penningprestation, svarar kreditgivaren lika med säljaren för att anspråket fullgörs. Kreditgivaren är dock inte skyldig att betala mer än vad som har mottagits av köparen med anledning av krediten.
Är du nöjd med din voucher är väl allt gott och väl men "glöm det" kan inte en kreditgivare komma undan med.
Det var icabanken/mastercard. Dom påstår att köpet ej täcks av deras reseförsäkring och hänvisar till flygbolaget.
37 minutes ago, Rillex said:
Jag ringde deras Sverige nummer men vart koppla så det är engelska man får prata
08-402 00 80, mån-lör 9-18, sön 10-18.
Skickat från min iPhone med Tapatalk
Tack, ska ringa till dom.
Gick dom inte med på återbetalning?
29 minuter sedan, skrev Herluf:Det var icabanken/mastercard. Dom påstår att köpet ej täcks av deras reseförsäkring och hänvisar till flygbolaget.
Samma här, mastercard hänvisa till flygbolaget pga att det var en enkelresa och inte TuR för våran del...
17 minuter sedan, skrev Herluf:Dom påstår att köpet ej täcks av deras reseförsäkring och hänvisar till flygbolaget.
Detta har inget med reseförsäkring att göra! Detta är en reklamation då säljaren ej levererar enligt avtal. Var tydlig med det för hamnar du hos deras "försäkringsgivare" kan det lätt bli fel.
Men är det ett kreditkort, alltså att du betalar i efterskott till Icabanken? Har du ett "konto" där med pengar som dras vid betalning är Konsumentkreditlagen (normalt) ej tillämplig. Det är en anledning till att jag aldrig tycker man bör betala med "kontokopplade bankkort" för då får man inte det extra skydd som ett "riktigt" kreditkort ger.
Några länkar:
https://www.hallakonsument.se/pengar-och-ekonomi/bank-kort-och-betalningar/kortreklamation/
https://www.privataaffarer.se/articles/2014/02/27/det-okanda-sattet-att-reklamera/
Hoppas allt löser sig till din belåtenhet!
12 minutes ago, Tekkor said:Samma här, mastercard hänvisa till flygbolaget pga att det var en enkelresa och inte TuR för våran del...
Fick du tillbaka pengarna av flygbolaget?
39 minuter sedan, skrev Herluf:Fick du tillbaka pengarna av flygbolaget?
Kanske av resebyrån, men inte alla extrautlägg. Det tyckte de jag fick greja själv med flygbolaget (det var del av resan som var inställd).
Ta från qatar om du ändå funderar på dom i framtiden skit i resebyrån
9 minutes ago, Greyhound said:Ta från qatar om du ändå funderar på dom i framtiden skit i resebyrån
Ja, Qatar brukar vara pålitliga även om dom inte ville ge mig återbetalning när jag mailade dom. Ska ringa istället. Men RCG kommer jag att bojkotta för all framtid.
Logga in för att svara.