Thai Airways och Thai Smile är helt separata bolag, även om det finns ägarförhållanden dem emellan.
Voucher är en vanlig ersättningsmetod bland väldigt många bolag nu, skälet är enkelt att förstå. En voucher är en pappersbit, så att dela ut dem påverkar inte likviditeten som potentiellt snabbt skulle kunna tömma ett bolag på resurser.
Att Thai tog betalt för ändringen kan man tycka är lite fullt men står tydligt i villkoren. Så egentligen ingen överraskning.

