Brukar du sköta dina immigrationsärenden på Blue Tree i Phuket? Då får du styra om till Phuket Town. Blue Trees immigrationskontor har stängt på obestämd tid på grund av personalbrist. Stängningen trädde enligt rapporteringen i kraft den 19 oktober, och personalen har flyttats till huvudkontoret, där besökarantalet vid servicedisk 101 ungefär har fördubblats.
Blue Tree Phuket meddelade först att stängningen var tillfällig och berodde på renoveringar. Men Phukets immigrationschef, polisöverste Khemchat Wattananapakasem, ger en annan huvudförklaring till The Phuket News: två anställda har gått i pension och ytterligare en har påbörjat polisutbildning. Något datum för återöppning finns inte.
Phukets immigrationsmyndighet har omkring 60 anställda, vilket Khemchat anser är för lite för provinsens arbetsbelastning. Kontoren vid Blue Tree och i Patong hade tidigare två tjänstemän vardera, trots att Patong tar emot tre till fyra gånger så många besökare, beroende på dag. Han har begärt förstärkning från centralt håll och säger att ytterligare 20 tjänstemän skulle kunna sättas i arbete direkt.
Enligt artikeln har trycket också ökat efter att Thailand den 15 september kortade den viseringsfria vistelsetiden från 60 till 30 dagar. Khemchat uppger att resenärer med den nya, kortare vistelsetiden nu söker förlängning samtidigt som besökare som fick 60 dagar enligt de tidigare reglerna. Berättigade resenärer kan enligt samma uppgifter ansöka om upp till ytterligare 30 dagar, men förlängningen kräver immigrationens godkännande.
Samtidigt har huvudkontorets drive-through-service lagts ned permanent efter klagomål på trafikstockningar. Klagomål har även lämnats till premiärministerns kansli. Khemchat säger att tjänsten skulle göra ärendena smidigare för utlänningar, men att myndigheten också måste ta hänsyn till grannarnas vardag.
För svenskar som tidigare använde Blue Tree innebär beskedet att ärenden som kräver personlig närvaro nu får skötas på huvudkontoret i Phuket Town. Bosättningsintyg kan hämtas i rum 101, medan vissa ärenden fortfarande går att göra online. Myndigheten samlar in besöksstatistik för att bedöma personalbehovet. Blue Tree kan öppna igen om bemanningen blir tillräcklig.
Redaktionens spaning: Vi tycker att det här visar hur skör servicen blir när små personaltapp räcker för att stänga ett helt kontor. Vår gissning är att besökarna får bära en stor del av omställningen genom mer resande och köande. Byråkratins mest välbemannade avdelning tycks som vanligt vara väntrummet.
Källa: Thaiger