Ja det kan Du undra, Tog två veckor lösa en enkel sak som normalt tar ca 15-20 min när man väl kommit i kontakt med kundtjänsten. Väldigt stel inställning, inte ens erbjuda en alternativ, olika svar vid olika tillfällen, fick rådet att jag själv ska skaffa en övertagare, sen visste inte kundtjänst ens om det kunde överlåtas till annat ort, sen skulle de ha mer betalt vid överlåtelse, om jag inte förslagit mobilt istället hade jag fått betala nåt som jag inte behävde/de inte kunde leverera, och till slut jag fick sämre deal (obegransad mot 40 Gb) ungefär ca 10 % av det som jag använder per månad.
Jag har bett moderator låsa tråden, vill inte veta av dem (A3) mer. Kommer aldrig rekommendera dem till nån. Kanske är jag ingen bra kund eller kund man vill behålla, men markerar på detta sätt. Har själv drivit företag i flera decinnier o vet att ofta tillmötesgående ger bättre resultat än tvär nej. Sen hade de gjort en kredit värdering på mig, befintlig kund som byter abonnemang!
På en branch där kunder ofta inte fattade ens att om man beställt en flytt från A till B åker man inte via C för att hämta mer bohag.