Norwegians vd Bjørn Kjos kommenterar nu för första gången att passagerare har blivit dåligt behandlade på bolagets långdistansrutter. Han beklagar det inträffade och lovar bättring. "Vi måste använda huvudet", säger han till Aftenposten.
Norwegians vd Bjørn Kjos framför bolagets nya Dreamliner.
Tomas Augustsson
2 juli 2013 kl 11:57 , uppdaterad: 2 juli 2013 kl 12:10
De senaste veckorna har det rapporterats om flera incidenter där passagerare upplevt dålig behandling på Norwegians långflyg.
Bland annat nekades en thailändsk kvinna både mat och dryck under en 12 timmar lång flygresa mellan Bangkok och Oslo. Anledningen ska vara att flygbolaget inte accepterade kvinnans kreditkort.
Vid ett annat tilfälle blev en 16 år gammal pojke nekad en filt när han frös eftersom han bara hade kontanter.
Sedan media skrivit om klagomålen har bolaget gjort reträtt och delar nu ut gratis vatten på långdistansflygen samt tar emot kontant betalning. Norwegians huvudägare och vd Bjørn Kjos är inte alls nöjd när han första gången kommenterar händelserna.
– Sådant ska inte få ske. Vi måste använda huvudet. Men det är också mänskligt att fela. Om en passagerare fryser och saknar en filt, då är det bara att ge vederbörande en filt. Det är självklart, säger Bjørn Kjos till Aftenposten.
Norrmannen var mycket nöjd när han i helgen hämtade hem bolagets första Dreamliner från USA. Han säger nu att bolaget först kommer att satsa på fler rutter till USA, innan man går vidare med en expansion till Asien.
– Det är naturligt att bygga upp rutterna i USA först, eftersom det av många orsaker är enklare att få till en expansion i USA jämfört med i Asien. Så Asien får komma därefter, det är ju därifrån de stora passagerarströmmarna kommer att komma, säger Bjørn Kjos til Aftenposten.
trångt i planet och som sagt ente ens ett glas vatten kan du få om du ente betalar med kort.- Kan ej rekommendera att man flyger med dessa oavsett pris, hujedamej å sitta å pinas typ Arn - Bkk 
.gif.c1a0cd7426b0b1069dc20fe918ae5550.gif)
