Krångel med företag...Usch.

Arkiverad
Mr Ning Ning
25 juli 2013#1

Har Telia som nätlverantör och skulle ändra från kvartalsfaktura till autogiro per månad.

Enkelt tänkte jag.bara logga in och byta på mina sidor hos Telia. Men Icke!!

Där krävdes rätt lösenord och mailaddress för att komma in.

jag har inte samma mailaddr sen flera år och minns inte lösenordet.

Försökte på alla sätt att komma in där utan resultat.

Så jag ringer upp istället..kö kö..du har plats 43 i kön.

Fick till slut tala med en kille som skulle skicka pappaer till mig.

2 veckor senare.inga papper.

Ringa igen..kö kö.

En trevlig tjej svara...ber om ursäkt för det som hänt och skickar papper.

 

På dessa papper finns ingenstans att fylla i om månadsbetalning el likn.

Ej heller vilka belopp som gäller.

Bara ett godkännande om autogiro.

Ringa igen...kö kö.suck.

Ännu en tjej svarar och jag frågar vad som gäller med belopp mm mm.

Hon svarar= Du har redan månadsfaktura????

Nej .jag har kvartal som betalas via giro och vill ändra detta.

Hon söker och hittar till slut att min uppgift stämmer.

Hon säger= Fyll i papperen och skicka in så är allt klart sen.

Kan jag lita på det denna gång...frågade jag då.

Hon svarar Ja.

 

Nu..2 veckor senare får jag ett kuvert från Telia.  Med vad??

Jo en månadsfaktura att betala via girot.

Så nu får jag ringa upp deras J..la nr igen.

Och denna gång blir jag mindre trevlig att prata med.

 

Jag gjorde samma sak med min TV-lic och det var klart på en vecka.

Och ett telefonsamtal.

Moritz
25 juli 2013#2

Jag har bredband från Telia i exets namn fast det är kopplat i mitt hus till mitt telefonnummer som jag i sin tur har kopplat till Tele2

för att de erbjöd förmånliga samtalstaxor till Thailand.

 

Anledningen sägs vara att bredbandet ursprungligen uppgraderades från hennes 56k modemabbonnemang via ISDN och därefter till ADSL.

Det är 10 år sedan hennes namn prydde räkningen men jag upptäckte häromdan att jag inte kan ändra på något utan fullmakt från henne.

 

Säga upp det och sluta betala är jag övertygad om kan gå bra fast det finns inget bredband med bättre hastighet att få

eftersom "stationen ligger för långt från huset" som de säger. Alla leverantörer måste tydligen nyttja samma fysiska ledning

och så länge det inte byggs nytt (av Telia får man förmoda) kommer det inte att bli bättre.

 

Orkar inte strula med dom även om 4-5 Mbit som jag får känns jobbigt ibland.

Jag väntar på att 4G ska komma till byn, sen åker den fasta telefonen på tippen.

 

Affärsdrivande som inte tillhandahåller enkla lösningar på allt som behövs för kunden, vara sig det är adressändringar

ändring av faktureringsadress / autogiro, omfattning av tjänster eller uppsägning försöker jag undvika.

 

Typisk går det hur bra som helst att beställa och binda sig utan ett enda papper, men så fort man vill minska engagemanget

krävs det underskrifter, tre kopior och långa handläggningstider.

Telebolagen med långa kötider och kass uppfattning av vad som är rimlig kundservice kommer att vara mina hatobjekt ett tag till :-)

stefan5300
Obygdsgreve
25 juli 2013#3

Jag gjorde samma sak med min TV-lic och det var klart på en vecka. Och ett telefonsamtal.

 

Vad gäller TV-licensen så behövde man förr i tiden inte betala avgift under den tid man var bortrest, hur det är idag vet jag inte men du kan ju kolla.

måne
måne
25 juli 2013#4
Vad gäller TV-licensen så behövde man förr i tiden inte betala avgift under den tid man var bortrest, hur det är idag vet jag inte men du kan ju kolla.

Bara du bär ner tv:n så går det fortfarande att göra uppehåll  :crazy:till källaren då,du får inte ha kvar den i lägenheten(i mitt fall)

husse
25 juli 2013#5
Bara du bär ner tv:n så går det fortfarande att göra uppehåll  :crazy:till källaren då,du får inte ha kvar den i lägenheten(i mitt fall)

Fast nu får du inte ens ha en dator, för då ska du också betala licensen :crazy:

Mr Ning Ning
25 juli 2013#6
Vad gäller TV-licensen så behövde man förr i tiden inte betala avgift under den tid man var bortrest, hur det är idag vet jag inte men du kan ju kolla.

Jag kollade just detta innan förra resan och fick detta till svar.

"Man betalar inte för tittandet utan för innehav av TV"

Alltså är det bara sälja sin TV och tydl Dator också numera för att slippa betala lic.

Det går altså inte att slippa så länge man har en TV. Eller dator

Allt enl Radiotjänst.i Kiruna.

måne
måne
25 juli 2013#7
Fast nu får du inte ens ha en dator, för då ska du också betala licensen :crazy:

Jag har ingen dator heller  :crazy:sent from my flintaprint in wood

📦 Den här tråden är arkiverad och går inte att svara på.