Hej
Som motvikt till en del som skrivits i tråden om garantier vill jag dela med mig av följande
positiva historia.
Ifjol, dagen innan tjejen flög till Sverige, köpte hon en HP Laptop i Korat.
Det fanns ens inte tid att provstarta den innan hon kom hit.
Nåväl, andra dagen här så är datorn stendöd. Icke ett livstecken, svart skärm
och ingen aktivitet på hårddisk eller annat.
Inget kul, en stendöd dator och en ledsen dam...
Inte tillstymmelse till papper på datorn har hon, inget inköpskvitto, inget garantibevis.
Kändes inte lovande, men nu kommer överraskningen.
Jag ringer HP i Sverige och förklarar läget.
Hmm, ja det ska väl inte vara några problem får jag till svar.
Jaså inte?? Men jag har inget kvitto eller garantibevis?
Det är längesedan sådant behövdes.
Jag får uppge en del koder som finns på en dekal under datorn.
Uppger min emailadress. Innan samtalet är slut har jag mail, innehållande
postpaketlapp och en följesedel.
Skriver ut detta, emballerar datorn samt lämnar paketet på posten.
Vi tror inte våra ögon, 6 dagar senare är datorn tillbaka här hemma.
Ett testprotokoll ligger med, som säger att moderkortet är utbytt.
En glad tjej igen, kan jag lova.
Och inte 1 spänn kostade detta, inte ens fraktkostnad.
Så det som skrivs om garantiproblem i tråden är direkt felaktigt, i
varje fall vad gäller HP.
Mvh
biker