Kraftiga översvämningar och trafikproblem i Bangkok har gjort det svårt att nå flygplatserna Don Mueang och Suvarnabhumi. Vissa resenärer uppges ha missat sina flyg. Flera flygbolag erbjuder därför ombokning eller tillgodohavanden för drabbade passagerare. Åtgärderna gäller resor under perioden 26–29 september, men villkor och tidsgränser skiljer sig mellan bolagen.
Thai Airways slopar ändringsavgiften för ett datumbyte på samma sträcka och i samma bokningsklass. Den som får sitt flyg inställt kan få full återbetalning. Bangkok Airways tillåter också ett datumbyte utan ändringsavgift, med oförändrad resrutt. Den nya resan måste genomföras senast den 10 oktober.
Thai AirAsia och Thai AirAsia X erbjuder en kostnadsfri ombokning till samma sträcka inom sju dagar från det ursprungliga resdatumet, i mån av plats. Alternativet är ett tillgodohavande som gäller i två år. Thai Vietjet tillåter ett byte utan ändringsavgift på samma sträcka, också inom sju dagar och i mån av plats. Där är alternativet ett tillgodohavande med 180 dagars giltighet.
Nok Airs åtgärder gäller passagerare med avgång från Don Mueang, inklusive dem som missade sina flyg där den 26 september. Berättigade resenärer kan boka om en gång inom 30 dagar utan ändringsavgift eller mellanskillnad i biljettpris. Ett annat alternativ är en värdekupong för hela bokningsvärdet, giltig i 30 dagar. Passageraren måste själv kontakta bolaget via telefon 1318, webbplatsen eller biljettkontoren – inte vänta på att bli kontaktad.
Thai Lion Air behåller biljettvärdet som tillgodohavande i 30 dagar för passagerare som inte kunde gå ombord på flyg den 26–28 september. De kan kontakta bolaget för att boka om utan avgift inom 30 dagar. Vid resor på helger eller allmänna helgdagar kan däremot en mellanskillnad i biljettpris tillkomma.
För svenskar med en berörd bokning är det viktigt att kontrollera just det egna flygbolagets villkor. Slopad ändringsavgift är inte automatiskt ett löfte om att varje ny biljett blir helt utan extra kostnad. Tillgodohavandenas giltighet varierar dessutom från 30 dagar till två år, vilket kan vara avgörande för den som bara är i Thailand på semester.
Flygbolagen uppmanar resenärer till båda Bangkokflygplatserna att avsätta ytterligare två till tre timmar för färden på grund av översvämningar och köer. Kontrollera flygstatus innan du lämnar boendet och kontakta flygbolaget direkt om bokningen behöver ändras.
Källa: Thaiger