ARN anmälning mot SAS/Jade Travel

Min Thailändska fru och undertecknad hade bokad flyg ToR till Rom. Vi skulle lyfta mot Italien på fredag kväll 21.00 men min fru nekades gå ombord då SAS anlitat Etiopien airline på den flighten.Då var det plötsligt icke ett schengen flyg längre trots att planet skulle gå ned i Rom för mellan landning. Det var bara att boka ett nytt flyg,denna gång med Lufthansa morgonen därpå 06.20 med tidskrävande mellanlandningar och kosta på ett hotellrum på arlanda. Med dem var det inga problem med fruns visum inom schengen. Trots allt missade vi kanske bara 2 timmar på vår första dag i Rom så det var väl inte hela världen så här efteråt men kräver ändå tillbaka mina utgifter på 10.000 som det kostade mig att hastigt och olustigt boka ett nytt flyg. Skall sägas att Jade travel försökt för min räkning tala med SAS men utan framgång.

#SAS hänvisar dock till att de har rätt i frågan med nedan formulering.

• Det är ok för Svenska medborgare att åka till ROM med Ethiopian.

• Det är ok för icke EU medborgare att åka till ROM med Ethiopian förutsatt att de har Multiple entry visum för Schengen eller permanent svensk uppehålls tillstånd ( eller båda)#

Anledningen till min anmälan är att INTE någonstans gick det att utläsa att SAS inte körde själv,se nedan...

22 jul 21:00 23 jul 00:01 SAS SK8950 Arlanda - Stockholm Rom/Leonardo da Vinci

Om jag vinner denna strid eller inte får ARN avgöra men nåt mer flyg med SAS i framtiden blir det nog inte...

Hej Kjell,

det att SAS har ett 4 siffrigt flightnummer SK8950 signalerar att det är ett annat bolag än SAS som flyger.

Men det är något man inte kan kräva av gemene man att känna till så jag tycker nog du har rätt i sak men SAS lär kämpa emot. Men är du villig att gå ut med din story offentligt kan jag nog hjälpa dig. Skicka PM i så fall.

Framgår det inte att SAS anlitar Ethiopian, faller ju SAS argumentation plat i marken. Dom hänvisar vad som är möjligt med Ethiopian medans du köpt biljetter med SAS.

Jag har dock ett svagt minne av att det brukar stå något finstilt någonstans att de kan anlita andra bolag.

Hej MaiChai!

Tack för infon om flight numret.

det hade jag ingen aning om men det kan kanske få ARN att klandra SAS för inte fullödig information.

Har inga problem att offentligöra detta då jag verkligen tycker att SAS missat väsentlig information men innan det går så långt så avvaktar jag åtminstone ett tag till.

Vilket forum har du i åtanke?.

Det fanns ingen info på Jade Travel bokningssida förrän vi såg på informations tavlan(arlanda) där det framgick men då var det försent..

När du bokar en flygbiljett av sas står det så här

Trafikeras av: Ethiopian Airlines Flygplanstyp: Boeing 757-200

Så i ditt fall är det Jade travel som inte informerat dig att det är Ethiopian Airlines som flyger..

Du kan ha rätt så därför så är det både SAS och Jade Travel som anmäls.JadeTravel har givetvis lagt hela skulden på SAS men ARN får avgöra vem som skall klandras.

Kopierat från JT hemsida ikväll..där framgår det att de eller SAS INTE går ut med info ang Etiopien airline..

Utresa fredagen den 23 september 2011 Val Avgång Från Ankomst Till Flight 23 sep 21:00 Arlanda - Stockholm 24 sep 00:01* Rom/Leonardo da Vinci SK8950

Hej MaiChai!

Tack för infon om flight numret.

det hade jag ingen aning om men det kan kanske få ARN att klandra SAS för inte fullödig information.

Har inga problem att offentligöra detta då jag verkligen tycker att SAS missat väsentlig information men innan det går så långt så avvaktar jag åtminstone ett tag till.

Vilket forum har du i åtanke?.

Det är inget man kan begära att "Svensson" ska känna till-tycker jag. Det handlar i så fall om att berätta om vad som hänt er i en större dagstidning och låta dem ställa SAS mot väggen. Men vi tar detaljerna via PM i så fall.

Även om det framgår att Ethiopian flyger. Är det inte att kräva mycket av kunden att veta att man inte kan åka med detta bolag inom schengen?

Speciellt när man bokat med SAS!

Gjorde en sökning hos Jade och där stog det inget om att det är något annat flygbolag som flyger men gjorde sökningar hos andra resebyråer och hos tex supersaver stog det Utresa - fredag 30 september, 2011 Från Till Avgång Ankomst Flight Flygbolag Stockholm Arlanda

Sverige Rome Fiumicino

Italien 21:00 00:01

1 okt SK8950

SAS

Flygs av Ethiopian Airlines

Tycker det också, planet lämnar ju inte schengen innan det landar i Rom-hade det varit en "ren" SAS flight så hade det ju inte varit några problem. Att SAS valt att köpa platser hos Ethiopian för att kunna erbjuda X antal non-stop flighter till Rom varje dag kan och ska ju inte resenären drabbas av.

Tack för att ni bryr er...måste stänga ned nu...återkommer till dig MC...

Lycka till Kjell!

Du har helt ratt nar det galler din anmalning... Du har inte fatt all info och fran varken flygbolag eller resebyra.

Hoppas att du ger dom mycket smisk pa fingrarna!

Uppdatera garna oss om vad som hander.

Nu minns jag inte, men frågar inte Jade om medborgarskap om man bokar via nätet.

Konstig case i alla fall tycker jag. Kämpa på men först en reklamation till SAS och Jade sen

kan man gå vidare till ARN Har anmält Finnair en gång och fick rätt. De ställde in flyget

ARN-HKI och jag missade flyget till BKK som också var med Finnair. De skyllde på teknisk fel

fast i verkligheten var det storm och passagerarna inte kunde ta sig till Arlanda och så bestämde

de ställa in flyget.

Jag håller på Dig (har absolut inget mot Jade)